Условия возврата товаров

Возможность возврата:

·       товары надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после получения;

·       товары с браком или дефектами – в течение 14 дней.

Товары, не подлежащие возврату:

·       лекарственные средства;

·       косметика и средства гигиены;

·       нижнее белье и купальники;

·       продукты питания;

·       персонализированные товары;

·       цифровые товары.

Порядок оформления возврата

Шаг 1. Подача заявки:

·       оформить заявку через личный кабинет;

·       указать причину возврата;

·       приложить фото товара (при необходимости).

Шаг 2. Выбор способа возврата:

·       в пункт выдачи заказов Яндеск.Доставки;

·       через сортировочный центр Яндеск.Доставки.

Важные примечания:

·       при возврате товара необходимо сохранить упаковку и товарный вид;

·       все возвраты осуществляются в рабочее время с 9:00 до 18:00;

·       при обнаружении повреждений необходимо зафиксировать их в течение 48 часов.

Сроки возврата денег:

·       на банковскую карту – 3-10 рабочих дней;

·       на электронный кошелек – до 3 дней.

Ответственность сторон:

·       продавец обязуется рассмотреть заявку в установленные сроки;

·       покупатель должен обеспечить сохранность товара при возврате;

·       при нарушении сроков хранения товар может быть утилизирован.

По вопросам отмены заказа, а также возвратов товаров и/или денежных средств  обращаться по email: borisov-ip67@mail.ru.